Betaling

Plassen betales forskuddsvis hver måned. Faktura sendes på e-post med betalingsfrist på 7 dager.

Plassen reserveres for din hund gjennom hele avtaleperioden, uavhengig av om den benyttes alle dagene eller ikke.

Oppsigelsestiden er 1 måned og må skje skriftlig via e-post.

Vaksinasjon

For å ivareta helsen til alle hundene må følgende vaksiner være gyldige:

• DHPPI (hvert tredje år)

• PI/Kennelhoste (årlig)

Dokumentasjon må sendes inn før oppstart og en gang per år for eksisterende kunder.

Hunder som kommer fra utlandet skal i tillegg kunne dokumentere gyldig rabiesvaksinasjon.

Sykdom

Av hensyn til resten av hundeflokken ber vi om at syke hunder holdes hjemme.

Dette gjelder blant annet:

• oppkast eller diaré

• hoste, feber eller nedsatt allmenntilstand

• smittsomme sykdommer

• mistanke om smitte

• unormal allmenntilstand

Er du usikker, ta gjerne kontakt dagen før henting.

Parasitter

Ved mistanke om lus, lopper, midd eller andre smittsomme parasitter skal hunden undersøkes og eventuelt behandles før den kommer tilbake til Dagisen.

Løpetid

Får tispen løpetid, ønsker vi at du tar kontakt så snart som mulig.

Vi vurderer hver situasjon individuelt ut fra hundegruppen den aktuelle dagen. I noen tilfeller kan tispen være med, mens den i andre perioder må være hjemme.

Plassen betales som normalt dersom tispen må være hjemme, da plassen holdes av. Vi gjør alltid vårt beste for at fraværet skal bli så kort som mulig.

Fravær

For å skape stabile og trygge hundegrupper reserveres plassen fast til hver hund.

Fravær på grunn av sykdom, ferie, løpetid eller andre private årsaker regnes derfor som benyttede dager. Det gis ikke refusjon eller reduksjon i prisen ved fravær. Unntak kan gjelde ved lengre sykdomsperioder eller planlagte ferier som er meldt inn i god tid. 

Ferie og stengte dager

Hamar Hundedagis holder stengt:

• sommerferien (30. juni–10. august)

• skolens ferie- og fridager

• alle helligdager

• inneklemte dager

Eventuelle endringer varsles i god tid.

Henting og levering

Vi henter og leverer hundene hjemme hos dere innenfor avtalte tidsrom. Vi forsøker så langt det lar seg gjøre å kjøre de samme rutene og omtrent de samme tidene fra uke til uke.

Samtidig ønsker vi å ha litt fleksibilitet. Vi jobber med levende dyr, og små endringer kan oppstå underveis. Noen dager trenger en hund litt ekstra tid, trafikken kan være annerledes enn forventet, eller andre forhold kan gjøre at vi blir noen minutter tidligere eller senere enn vanlig.

Vi ønsker å bruke energien vår på hundene – ikke på klokka. Derfor oppgir vi ikke eksakte hentetider.

Vi har også et bevisst mål om at hundene skal tilbringe minst mulig tid i bilen. Effektive ruter gjør at alle kommer raskere ut på tur og hjem igjen etter en innholdsrik dag.

Ved henting og levering har vi derfor dessverre ikke anledning til lengre samtaler. Dersom det har skjedd noe vi mener du bør vite om, tar vi selvfølgelig kontakt eller informerer deg når vi leverer.

Ønsker du råd, veiledning eller en prat om hunden din, setter vi gjerne av tid til det gjennom en egen konsultasjon. Da får både du og hunden den oppmerksomheten dere fortjener.

Ellers håper vi du følger oss på Instagram, hvor vi deler små glimt fra hverdagen i Dagisen. Der får du se mye av det hunden din opplever sammen med flokken.

Hundens adferd

For å kunne være en del av flokken må hunden fungere godt sammen med både tisper og hannhunder. Vi forventer ikke at alle hunder er perfekte, men de må være trygge for oss å håndtere og kunne fungere i gruppe. Dersom en hund viser aggressiv eller uforutsigbar adferd som går ut over sikkerheten eller trivselen til de andre hundene, kan vi avslutte plassen etter dialog med eier.

Prøveperiode

Vi møter alltid eier og hund i forkant av en prøveperiode for å bli kjent. Alle nye hunder starter med en tilvenningsperiode - den varer fra to til fire uker.

Dette gir både hunden, eier og oss mulighet til å bli kjent og vurdere om Dagisen er et godt sted for akkurat denne hunden. Vi ønsker at alle hunder skal trives hos oss og det er en forutsetning at hunden har det bra og ønsker å være der.

Vårt ansvar

Hos Hamar Hundedagis møter hundene en rolig, trygg og forutsigbar hverdag med fokus på trivsel, hvile, lek, mestring og gode relasjoner.

Selv om vi alltid gjør vårt ytterste for å ivareta hundene på best mulig måte, kan mindre skader oppstå når hunder leker og er sammen. Ved sykdom eller skade kontakter vi alltid eier så raskt som mulig. Dersom veterinærbehandling er nødvendig og eier ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å kontakte veterinær på hundens vegne.

Samarbeid

Den beste hverdagen skaper vi sammen. Vi setter stor pris på åpen dialog og ønsker at du gir beskjed dersom det skjer endringer i hundens helse, adferd eller livssituasjon som kan ha betydning for oppholdet hos oss.

Sammen skaper vi en trygg og god hverdag for alle hundene i flokken 🐾🐾